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Service d’Intervention Rapide (SIR)



Le Service d’Intervention Rapide, SIR, a été mis en place par la ville de Saint-Flour pour permettre aux usagers de signaler les dysfonctionnements, les anomalies ou les dégradations survenant sur la voie publique.

AFFICHE SIR

Si vous rencontrez un problème de propreté, de voirie, de signalisation via un panneau endommagé, ayez le bon réflexe et contactez le SIR au 06 70 36 37 06, ou par e-mail : sir@saint-flour.net.

Pour le bien être de tous, le SIR interviendra dans les plus brefs délais pour répondre à vos demandes. Ce service, instauré par la ville de Saint-Flour s’inscrit pleinement dans la démarche du projet Ville Propre.

C’est en conjuguant les moyens d’intervention de la ville et l’attention citoyenne de chacun, que la qualité des espaces publics sanflorains sera maintenue et préservée.

 

 

Objectifs du Service Intervention Rapide

 

TOURNEE QUOTIDIENNE DU SIR

 

Fonctionnement du Sir

Le Service d’Intervention Rapide fonctionne comme un centre d’appel 5/7 jours* et vous garantit une réponse sous 72 heures.
*Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à17h30 ; vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.

  1. Lorsque vous composez le 06 70 36 37 06, vous êtes mis en relation avec une personne qui recueille vos coordonnées, l’identification et la nature de la requête ainsi que sa localisation.
    Ces renseignements permettent une intervention appropriée et rapide.
  2. Ces informations sont transmises au technicien responsable.
  3. Une équipe de 2 personnes se rend alors sur place pour réaliser l’intervention.
  4. Une confirmation de la prise en compte de votre demande vous est adressée dans les 72 heures.

UNE INTERVENTION DU SIR

 

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